Перейти к содержимому

Правила поддержки пользователей

Вы можете скачать актуальные версии программных продуктов. В разделе База знаний ознакомиться с методическими материалами видеоуроками и презентациями. 

Для пользователей коммерческих версий программных продуктов техническая поддержка включает в себя:

  • Консультации в течение действия договора в соотвествии с уровнем SLA;
  • Получение обновлений программ в течение 1 года с момента приобретения продукта;
  • Расширение/изменение конфигурации программ в течение срока действия технического сопровождения - 1 год с момента приобретения продукта).

Для заключения договора на техподдержку, получения обновлений купленных продуктов, а также получения консультаций по подбору программного обеспечения, необходимо написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. При запросе обновлений обязательно укажите серийный номер коммерческой лицензии. 

Техническая поодержка осуществляется в личном кабинете через ПОДДЕРЖКУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Внимание! 
Для получения полноценного ответа на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, описывайте детально имеющуюся проблему или задачу, а также прикладывайте материалы, отражающие данную информацию (скриншоты или видео).